10.1.2017 Matkailu Mitä tehdä, jos lento peruuntuu tai viivästyy? Jaa artikkeli: Facebook Jaa facebookissa X Jaa X:ssä LinkedIn Jaa LinkedInissä Vaihtoehtoina ovat uusi reititys tai rahallinen korvausta. Lentoyhtiö on velvollinen tarjoamaan huolenpitoa, jos lento myöhästyy yli kaksi tuntia. Odotettu lomamatka voi tyssätä tai hankaloitua lennon peruuntumisen vuoksi Tahmeutta matkantekoon voi aiheuttaa myös lennon uudelleenreitityksen aiheuttama viivästyminen. Kuluttajalla on useita eri vaihtoehtoja, mikäli lento peruuntuu, ohjeistaa kilpailu- ja kuluttajavirasto. Matkailija voi valita uudelleenreitityksen, matkustamisen myöhempänä ajankohtana, jos paikkoja on saatavilla tai saada rahat takaisin. Uudelleenreitityksessä lentoyhtiön on tarjottava korvaava lento vastaavilla ehdoilla matkakohteeseen mahdollisimman pian tai myöhäisempänä kuluttajalle sopivana ajankohtana, jos paikkoja on saatavilla. Lentolipusta maksetun hinnan palauttaminen tulee hoitua viikon kuluessa. Kilpailu- ja kuluttajaviraston linjauksen mukaan lentoyhtiön on palautettava lipun hinta kultakin matkan osalta sekä jo tehdyiltä osilta matkaa, jos lennosta ei ole enää matkustajan alkuperäisen matkasuunnitelman kannalta hyötyä. Matkailija on oikeutettu ilmaiseen paluulentoon lentolipun osoittamaan lähtöpaikkaan, mikäli hän joutuu perumaan matkan välilaskun aikana. Tällöin matkailija luopuu oikeudestaan huolenpitoon odotusaikana. Mainos (teksti jatkuu alla)Mainos päättyy Huolenpitoa tai korvaus Jos lento viivästyy yli kaksi tuntia, lentoyhtiön on tarjottava huolenpitoa, joka vaihtelee odotusajan mukaan. Lennon viivästymisen vuoksi matkustajalla voi olla oikeus myös vakiokorvaukseen (250– 600 euroa) tai vahingonkorvaukseen. Uudelleenreitityksestä aiheutuneena odotusaikana tarjottavaan huolenpitoon kuuluvat tyypillisesti ateriat sekä majoitus ja kuljetus, jos välttämätöntä. Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan lennon peruuntuessa lentoyhtiöltä voi vaatia vakiokorvausta. Lennon viivästymisen vuoksi matkustajalla voi olla oikeus myös vakiokorvaukseen (125–600 euroa) tai vahingonkorvaukseen. Vakiokorvausta ei tarvitse maksaa, jos syynä olivat poikkeukselliset olosuhteet, joita ei olisi voinut välttää, vaikka kaikki kohtuudella edellytettävät toimenpiteet olisi toteutettu. Tämä rajoitus tulee kyseeseen esimerkiksi sääolosuhteiden tai lakon vuoksi. Jos lento on osa valmismatkaa voi matkailija vaatia hyvitystä lennon peruuntuessa samalla tavalla kuin omatoimisesti varatuilla reittilennoilla. Korvausvelvollisia voivat olla sekä lentoyhtiö että valmismatkan järjestäjä. Vaikka matkailija vaatisi korvausta molemmilta osapuolilta, ei hän voi saada samasta asiasta korvausta kahteen kertaan. Pakettimatkan voi peruuttaa Kuluttajalla on valmismatkalain ja -ehtojen antama suoja suhteessa matkanjärjestäjään. Sen nojalla matkailija voi esimerkiksi vaatia matkanjärjestäjältä hinnanalennusta viivästyksestä tai muista valmismatkan ongelmista. Valmismatkan voi peruuttaa, muttei yleensä kuluitta. Mikäli valmismatkan varausmaksua ei ole maksettu, matkan voi peruuttaa maksutta. Jos varausmaksu on maksettu, matkan voi peruuttaa esimerkiksi ylivoimaisen esteen vuoksi maksamalla toimistokulut. Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan tällaisia esteitä ovat esimerkiksi oman, matkakumppanin tai läheisen henkilön sairaus. Valmismatkan voi peruuttaa myös ilman erityistä syytä. Tällöin matkasta joutuu maksamaan sitä enemmän mitä myöhemmin peruutuksen tekee. https://kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Matkustaminen-ja-matkan-jarjestaminen/matkustaminen-ja-liikenne/lentomatkustajan-oikeudet/ Lähde: Kilpailu- ja kuluttajavirasto / lentomatkustajan oikeudet Lue lisää Kaikki artikkelit 25.4.2024 Uutinen Polestar 4 kävi ensivisiitillä Suomessa – tältä näyttää auto ilman takalasia 24.4.2024 Uutinen Sähköautoista paljastunut yksi merkittävä ongelma – lähes joka viides hylätty katsastuksessa 23.4.2024 Uutinen Nuoret hirvieläimet etsivät nyt elinpaikkojaan – ja voivat poukkoilla liikenteessä 21.4.2024 Matkailu Atomium Brysselissä: hyppäys atomiajan unelmiin 17.4.2024 Liikenne Veroaikeet: Autoilulle keppiä ja porkkanaa 16.4.2024 Uutinen Dacia Duster alkaen 24399 euroa – eikä muitakaan hintoja tarvitse muistaa kuin kaksi 15.4.2024 Matkailu Finnairilta lisää viikkovuoroja Japaniin – uutuutena Norjan Kirkkoniemi 14.4.2024 Matkailu Erikoiset päiväunet: Château Champ de Bataille – kurkistus Aurinkokuninkaan aikoihin 12.4.2024 Sähköautot Porsche odottaa uuden Taycanin myötä uusia asiakkaita – automalli noussut Porschen myydyimmäksi malliksi Jaa artikkeli: Facebook Jaa facebookissa X Jaa X:ssä LinkedIn Jaa LinkedInissä Luetuimmat Vuorokausi Viikko Kuukausi 24.4.2024 Uutinen Sähköautoista paljastunut yksi merkittävä ongelma – lähes joka viides hylätty katsastuksessa 25.4.2024 Koeajo Koeajo: Suzuki Swift – tonnikeiju tarjoaa halvalla hauskaa 25.4.2024 Ajoneuvot Nimi muutettu: Mazda 6 ei katoa, vaan muuttaa muotoaan - tällä kertaa kiinalaisena sähköautona 24.4.2024 Yleinen Uusi Tesla Model 3 Ludicrous on kolmessa sekunnissa nollasta sataan kiihtyvä perheauto, jonka saa alle 60 000 eurolla - naurettavaa 25.4.2024 Uutinen Polestar 4 kävi ensivisiitillä Suomessa – tältä näyttää auto ilman takalasia 24.4.2024 Uutinen Sähköautoista paljastunut yksi merkittävä ongelma – lähes joka viides hylätty katsastuksessa 22.4.2024 Käytetyt erikoisuudet Käytetyt erikoisuudet: Simca Chambord V8 - ”kaunis mutta voimaton” 19.4.2024 Ajoneuvot Suomen presidentin käyttöön ensimmäistä kertaa koskaan Audi - mutta onko 1,1 miljoonan euron A8 L Security suhteessa edes kallis? Meillä on keinoja selvittää 19.4.2024 Koeajo Maistiainen: Škoda Kodiaq – suosikki nyt lataushybridinä alkaen 48955 euroa 23.4.2024 Käyttötesti käytetyllä Käyttötesti käytetyllä: Mercedes-Benz S124 tyylikkäämmäksi tummennuskalvojen poistolla 1.4.2024 Nimi muutettu Nimi muutettu: Toyota Yariksen avolavaversio ei ole ollenkaan hassumpi 14.4.2024 Koeajo Maistiainen: Dacia Duster on nyt kokonaan uusi ja osoittaa tietä koko merkille 17.4.2024 Nimi muutettu Nimi muutettu: tältä olisi näyttänyt ainutlaatuinen Porschen versio Lada 2103:sta, jota VAZ ei lopulta hyväksynyt 9.4.2024 Autoilu Auton kilometrimittaria rukattu – mistä huijaus paljastuu? 2.4.2024 Ajoneuvot 7 vuotta vanha hybridi-Volkkari hajosi takuuaikana – korjaus kesti kuukausia, syntyi yli 14 000 euron lasku